Wij staan voor u klaar

Ervaar de kracht van persoonlijke ICT-support. Snel, deskundig en
bereikbaar wanneer u ons nodig heeft.

Als uw ICT-partner begrijpen we hoe belangrijk het is dat uw systemen optimaal functioneren. Of het nu gaat om een kleine vraag of een urgente storing: onze specialisten staan klaar om u te helpen.

Kies hieronder de manier van contact die het beste bij u past. Voor contractklanten bieden we directe toegang tot ons serviceportaal voor een snelle afhandeling van tickets.

Hoe kunnen we u helpen?

Kies de contactmethode die het beste bij uw situatie past.
Serviceportaal

Direct een ticket aanmaken, de status van uw meldingen volgen en toegang tot onze kennisbank.

Serviceportaal
WhatsApp Business

Snel een vraag stellen of een screenshot delen? Stuur ons een WhatsApp bericht en we reageren zo snel mogelijk.

WhatsApp
Telefonisch

Liever direct iemand spreken? Bel ons en u wordt geholpen door een van onze specialisten.

Bellen

Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over onze bereikbaarheid en dienstverlening?
1Hoe kan ik jullie het beste bereiken?
Bel ons op 0413 700 136 of stuur een WhatsApp. Bij mindere spoed graag WhatsApp of e-mail gebruiken.
2Hoe snel reageren jullie op een vraag of storing?
Bij urgente storingen reageren we direct. Voor overige vragen kunt u binnen enkele uren tot maximaal drie werkdagen een reactie verwachten. Wij houden u op de hoogte van de voortgang.
3Kan ik ook bellen voor kleine vragen?
Absoluut. Geen vraag is te klein. Twijfelt u over een e-mail, lukt inloggen niet of snapt u iets niet? Bel of app ons gewoon even.
4Hebben jullie een ticketsysteem?
Ja, voor het bijhouden van aanvragen werken we met een ticketsysteem. Enkel contractklanten kunnen via deze weg aanvragen doen.
5Wat als ik buiten kantoortijden hulp nodig heb?
Voor spoedgevallen zijn wij ook buiten kantoortijden bereikbaar via Business WhatsApp. Stuur een bericht en we reageren zo snel mogelijk.
6Kan ik ondersteuning krijgen op basis van gewerkte uren?
Wij werken vrijwel altijd via contracten. Het kan echter voorkomen dat u acuut ondersteuning nodig heeft, dus schroom niet om contact op te nemen. We helpen eerst en bespreken daarna het vervolg.
7Welke platformen ondersteunen jullie?
Onze specialisten zijn kundig op alle vakgebieden van ICT en Windows, macOS, Linux en alle mobiele apparaten. Stel gerust uw vraag.
8Kunnen jullie meekijken?
Ja, wij kunnen op aanvraag met u meekijken met onze handige supportagent. Download deze bovenaan de pagina. Wij vragen altijd toestemming, tenzij de afspraken anders zijn vastgelegd.

Stuur ons een bericht